Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

En Innova Procesos Inteligentes S.L. valoramos la transparencia y la confianza de nuestros usuarios, proveedores y clientes. La protección de los datos personales es esencial para nuestro proyecto, y por ello, mediante la presente Política de Privacidad, te informamos sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través del sitio web como de la aplicación web integrada.

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que Innova Procesos Inteligentes S.L. trata los datos personales que nos facilitas de forma voluntaria, ya sea a través de formularios de contacto, suscripción o mediante la integración con servicios de terceros como Google Drive, OneDrive y SharePoint. Es aplicable a todos los usuarios de nuestros servicios digitales, sin importar el canal de acceso.

A QUÉ NOS COMPROMETEMOS

A respetar la privacidad de nuestros usuarios y tratar los datos personales con su consentimiento.
A utilizar los datos únicamente para los fines necesarios para la prestación del servicio.
A tratar los datos de forma segura y confidencial, tomando las medidas adecuadas para prevenir accesos no autorizados
A no compartir Los datos personales con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o por obligación legal
A conservar los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
A cumplir con la política de datos de Google API Services, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use Requirements).

QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES

Nombre de la empresa	Innova Procesos Inteligentes S.L.
NIF	B75721431
Dirección	C/ Juan F. Gilisagasti 2 – Oficina 215, 20018 Donostia – San Sebastián (Gipuzkoa)
Registro Mercantil	Gipuzkoa en tomo 2451, folio 26, hoja SS-32063 e inscripción 1ª

QUÉ DATOS RECOGEMOS

Tratamientos de datos personales realizados a través de la aplicación

La aplicación permite la por parte de administradores de fincas, facilitando el acceso, almacenamiento, consulta y gestión de información relacionada con la administración de las comunidades.

Datos del administrador de fincas

Para la prestación del servicio se podrán tratar datos personales de los usuarios administradores de fincas, tales como:

Datos identificativos y de contacto.
Datos de acceso a la plataforma (usuario, contraseña cifrada, registros de acceso y actividad).
Información profesional y de la empresa administradora.
Configuración de la cuenta y preferencias de uso.
Comunicaciones mantenidas con el servicio de soporte técnico.

Estos datos serán tratados con la finalidad de:

Gestionar el alta y mantenimiento de la cuenta de usuario.
Permitir el acceso seguro a la plataforma.
Gestionar la relación contractual con el cliente.
Prestar servicios de asistencia técnica y atención al usuario.
Garantizar la seguridad de la aplicación y prevenir accesos no autorizados.

En relación con estos datos, la entidad titular de la aplicación actuará, con carácter general, como responsable del tratamiento

Datos gestionados por el administrador de fincas

La aplicación permite al administrador de fincas incorporar y gestionar información relativa a las comunidades de propietarios que administra.

Entre otros, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos y de contacto de propietarios, comuneros, arrendatarios y otros usuarios relacionados con la comunidad.
Información económica y administrativa necesaria para la gestión de la comunidad.
Datos relativos a cuotas comunitarias, derramas, recibos, pagos, consumos y gastos.
Información sobre juntas de propietarios, convocatorias, actas, acuerdos y asistencia.
Gestión documental de contratos de mantenimiento, proveedores, seguros, incidencias y demás documentación de la comunidad.
Comunicaciones entre el administrador y los miembros de la comunidad.
Cualquier otra información incorporada por el administrador para la adecuada gestión de las comunidades.

La entidad titular de la aplicación actúa respecto de estos datos como encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, limitándose a prestar los servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma y sin utilizar la información para finalidades propias.

El administrador de fincas, actuando como responsable del tratamiento, deberá garantizar que el tratamiento de los datos personales incorporados a la aplicación cuenta con una base jurídica legítima conforme a la normativa aplicable, siendo asimismo responsable de proporcionar a los interesados la información preceptiva en materia de protección de datos.

La aplicación únicamente trata aquellos datos que resultan necesarios para la prestación del servicio contratado, aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de la información alojada en la plataforma

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, el tratamiento de los datos personales se fundamenta, con carácter principal, en la ejecución del contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes, de conformidad con el artículo 6.1.b) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Asimismo, respecto de los datos personales que el cliente incorpora y gestiona a través de la plataforma en el ejercicio de su actividad profesional, el proveedor del software actúa en calidad de encargado del tratamiento, realizando el tratamiento exclusivamente por cuenta del responsable del tratamiento y siguiendo sus instrucciones, en virtud del Contrato de Encargo del Tratamiento suscrito entre las partes, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 28 del Reglamento.

Adicionalmente, determinados tratamientos podrán basarse en el interés legítimo del responsable del tratamiento, cuando resulte procedente y siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los interesados, especialmente en relación con la seguridad de la plataforma, la prevención del fraude, la mejora del servicio y la atención de incidencias.

Cuando para alguna finalidad específica resulte legalmente exigible, el tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base del consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco del interesado, el cual podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener por parte de la empresa confirmación de si se están tratando o no sus datos personales que, y en su caso, qué datos trata.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a obtener por parte de Innova Procesos Inteligentes S.L., la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. En la solicitud de rectificación deberá indicar los datos que desea que se modifiquen.
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo de la empresa. En ese caso, la empresa dejará de tratar los datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de supresión: Tiene derecho a obtener por parte de Innova Procesos Inteligentes S.L., la supresión de los datos personales que le conciernan.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a que la empresa transfiera sus datos personales a otro responsable del tratamiento. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando: impugne la exactitud de los datos, mientras Innova Procesos Inteligentes S.L. verifica dicha exactitud; haya ejercido el derecho de oposición al tratamiento de sus datos, mientras que se verifica si los motivos legítimos de Innova Procesos Inteligentes S.L. prevalecen sobre los suyos como interesado.

En cualquier momento, podrá ejercitar estos Derechos, mediante un escrito y acreditando su personalidad dirigida al responsable del tratamiento a la dirección señalada anteriormente, o a través de la dirección de correo electrónico: dpo@grupolae.net.

Además, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales infringe la legislación aplicable.

CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, con el fin de evitar el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizada de los datos personales.

COMPARTIRMOS DATOS PERSONALES ÚNICAMENTE EN LOS SIGUIENTES CASOS

Por obligación legal o en cumplimiento de requerimientos por parte de autoridades competentes.
Empresas del grupo para llevar a cabo los servicios propios de la herramienta
Proveedores tecnológicos que dan soporte al software, siempre para la correcta prestación del servicio

Para la prestación de servicios, determinados datos podrán comunicarse a empresas de estudios de cambio de suministro o propuestas de ahorro, o estudios de viabilidad económica e hipotecaria, limitándose la comunicación a los datos estrictamente necesarios.

El uso de la información recibida a través de las APIs de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado («Limited Use»).

Nuestros servidores no acceden, almacenan ni comparten datos personales de Google Drive sin el consentimiento explícito del usuario, y siempre en cumplimiento estricto de dicha política.

Igualmente, el uso de datos de los servicios de Microsoft (como OneDrive y SharePoint) cumple con los Microsoft API Terms of Use y la Microsoft Privacy Policy.

ELIMINAR DATOS O CUENTA

En cualquier momento, el usuario podrá revocar el consentimiento otorgado para el acceso a su cuenta de Google desde su panel de configuración de cuenta en Google: myaccount.google.com/permissions

De igual forma, si el usuario ha vinculado su cuenta de Microsoft (incluyendo servicios como OneDrive o SharePoint), podrá revocar el acceso desde el panel de permisos de Microsoft: account.live.com/consent/manage

El usuario administrador del despacho podrá ejercer su derecho a eliminar su cuenta y los datos asociados a la misma accediendo a su cuenta en la aplicación y dirigiéndose a Configuración > Configuración del despacho. Al final de dicha página encontrará el botón «Solicitar eliminación de cuenta». Un administrador del sistema revisará la solicitud y, una vez aprobada, el usuario perderá el acceso a todos los datos asociados a su cuenta, sin que dicha acción pueda deshacerse.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio y mientras se mantenga la relación contractual o el usuario no solicite su supresión, cuando resulte procedente. Una vez finalizada la prestación del servicio, los datos serán bloqueados y conservados durante los plazos legalmente establecidos para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y del cumplimiento de las obligaciones legales. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o eliminados de forma segura.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento del deber de informar a los interesados de las circunstancias y condiciones del tratamiento de sus datos y de los derechos que le asisten, ponemos a su disposición la siguiente información:

RESPONSABLE	Responsable: Innova Procesos Inteligentes S.L. – CIF: B75721431 Dir. Postal: C/ Juan F. Gilisagasti 2 – Oficina 215, 20018 Donostia – San Sebastián (Gipuzkoa)
FINALIDAD	Software de gestión integral de comunidades de propietarios
LEGITIMACIÓN	Contrato firmado entre las partes
DESTINATARIOS	Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o cuando dicha comunicación resulte necesaria para la prestación de los servicios y funcionalidades de la solución tecnológica. En este sentido, los datos podrán comunicarse a autoridades y organismos públicos competentes, empresas del grupo, proveedores tecnológicos que prestan soporte a la plataforma y colaboradores necesarios para la prestación de servicios asociados (como estudios de ahorro, cambio de suministros o análisis de viabilidad económica), limitándose en todo caso la comunicación a los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
DERECHOS	Puede ejercer sus Derechos a acceder, rectificar, oponerse, limitar, portar y suprimir los datos ante el responsable del tratamiento; además de acudir a la autoridad de control competente (AEPD).
INFORMACIÓN ADICIONAL	Puede consultar la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales solicitando información en info@innovaprocesos.net

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será debidamente publicado en esta misma página.

CONTACTO

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de info@laeinnova.com